婴儿出生11天黄疸未退可能由遗传因素、喂养不足、母乳性黄疸及病理性感染等原因引起，需结合具体症状及时就医。

1、遗传因素

部分婴儿因红细胞酶缺乏等遗传问题导致溶血，引发黄疸，家长需带孩子进行血液检查并遵医嘱光疗。

2、喂养不足

摄入奶量过少致排便减少，胆红素排泄受阻，家长需增加喂养频次，促进胎便排出以缓解症状。

3、母乳性黄疸

母乳中某些成分影响胆红素代谢，使黄疸消退延迟，家长可咨询医生是否暂停母乳喂养观察。

4、病理性感染

新生儿败血症或肝炎等疾病可导致黄疸加重，常伴发热拒奶，家长须立即送医进行抗感染治疗。

家长应密切观察婴儿精神状态与吃奶情况，保证充足喂养，避免自行用药，发现异常及时就诊。