心灵处方：加强权威信息传播沟通。对于禽流感所引发的种种社会现象和人们的敏感反应，这些属于无意识群体反应，在对禽流感病毒认识有限的情况下，对病毒从哪里来、如何传播、如何治疗上还不清楚的现在，人们有理由恐慌，有理由采取回避和防护措施，这么做并不过分。

有专家指出，在疫情初期，要加强权威的信息传播沟通。政府权威性信息的公布有助于制止各种传言，防止公众对危机的理解出现偏差。政府是信息源，政府的任何有关公共卫生安全危机的信息公布都会对民众产生巨大影响。信息的滞后、单一和模糊，则会刺激民众自我保护意识的增强，给民众带来不必要的恐慌。

对“禽流感”过分恐惧需求助心理医生。医生指出，避免接触禽类粪便的确有助于预防禽流感，但却有不少人对疾病的恐惧是过分或不合理的，反而影响到了正常的工作生活。

对疾病适度恐惧是有积极意义的，它可以帮助我们更好地预防，有效地避免患病;但是恐惧情绪一旦过度，就会直接影响到我们的睡眠和饮食，导致免疫力下降，间接增加患病几率。

所以，一旦发现恐惧情绪已经对自己造成严重影响了，一定要积极求助心理医生加强心理治疗，若诊断为恐惧性神经症，则需配合药物治疗。

世界卫生组织建议公众保持良好的卫生习惯：

①不接触、不食用病(死)禽、畜肉，不购买无检疫证明的鲜、活、冻禽畜及其产品。

②生禽、畜肉和鸡蛋等一定要烧熟煮透。

③食品加工中，要生熟分开。

④保持良好的个人卫生习惯，不喝生水。

⑤保持个人卫生，常洗手。